딜리버리(탁송)
이용 가이드
딜리버리(탁송) 서비스는 고객님의 차량을 원하는 장소까지
안전하게 대신 운전해 전달해 드리는 서비스입니다.
※ 모든 보험 보상은 사고 건별로 각각 부과되며, 휠/타이어/앞유리 파손은 보상 범위에서 제외되니 이용 시 주의 부탁드립니다
에어카가 약속 장소로 안전하게 배달합니다.-
01
예약 및 신청
홈페이지 예약 시 배회차 장소를 입력하거나
예약센터(1600-6101)를 통해 딜리버리를 신청합니다. -
02
모바일 계약서 작성
예약 확정 후 카카오톡으로 전송된 링크를 통해
비대면 계약서를 작성합니다. 배차시 배차직원이 작성할 수도 있습니다. -
03
차량 탁송 및 기사 연락
지정된 시간에 맞춰 숙련된 탁송 기사가 약속 장소로 차량을 운송하며,
도착 전 고객님께 연락 드립니다. -
04
차량 점검 및 사진 전송
배차직원이 차량 외관과 계기판 촬영 후 계약서에 업로드를 해줍니다.
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05
최종 확인 후 이용
점검 사항을 최종 확인하면 모든 배차 절차가 완료됩니다.
반납 프로세스 (차량 돌려주기)
반납도 비대면으로 간편하게!전화 한 통이면 바로 귀가하실 수 있습니다.
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01
지정 장소 주차
반납 일시에 맞춰 사전에 약속된 주차 지역에 차량을 안전하게 주차합니다.
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02
차량 정리 및 키 보관
시동을 끄고 사이드미러를 접은 뒤, 스마트키를 차량 내 콘솔박스에 넣어둡니다.
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03
사진 전송 및 콜센터 통화
차량 상태 사진을 찍어 비즈톡으로 전송하고 콜센터로 반납 완료 사실을 알립니다.
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04
원격 차량 제어
에어카 관제센터에서 차량 상태 확인 후 원격도어를 잠금으로써 반납이 공식 종료됩니다.
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05
즉시 귀가
별도의 대기 시간 없이 바로 귀가하시면 됩니다.
- 유류 게이지 : 대여 시점의 연료 잔량만큼 채워서 반납해 주셔야 원활한 정산이가능합니다.
- 소지품 확인 : 반납 전 차량 내 개인 소지품이나 쓰레기가 없는지 한번 더 확인해 주세요.
- 사진 촬영 필수 : 추후 발생할 수 있는 분쟁 방지를 위해 차량의 전/후/측면 사진을 반드시 촬영하여 전송하여 주시기 바랍니다.
SMS 상담
대표전화
1600-6101
상담가능 : 오전9시 ~ 오후6시
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